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dc.contributor.authorAngulo, Yolanda M.-
dc.contributor.authorCoral, Erika S.-
dc.date.accessioned2020-01-03T21:14:49Z-
dc.date.available2020-01-03T21:14:49Z-
dc.date.issued2019-
dc.identifier.citationAngulo,Yolanda M., Coral, Erika S. (2019). Manual del sistema de gestión de calidad del observatorio de comercio exterior e inversión extranjera para la Universidad de Otavalo. Otavalo. UO. Comercio Exterior y Finanzas. 116p.es_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.uotavalo.edu.ec/handle/52000/187-
dc.descriptionThis research has a main proposal to design a Quality Management System Manual of Foreign Trade and Foreign Investment Observatory for the Otavalo University. It will be a useful tool in order to explain the procedures, requirements to implement OCEICE. Therefore, this investigation is made up of three chapters: theoretical framework, methodological framework and how the manual is developed. Chapter I is related to theoretical framework. It is the bases about relevant data regarding to the quality management system, the international standard ISO 9001: 2015 as well as its PHVA approaches (planning, doing, verifying, acting). Thus, it helps to establish the process and its structures in order to give a clear understanding about how the OCEIE works to the University of Otavalo, Furthermore, chapter two presents techniques and tools used for collecting data. information gathering. Chapter III, specifies the policy and requirements for QMS processes which help to determine the parameters and procedures of approaches that ISO 9001: 2015 standard takes as a reference to give compliance with operational processes through obligations and responsibilities as well as to guarantee an effective function of organizational control, finally, the conclusions and recommendations of OCEIE manual for the University of Otavalo are presented too.es_ES
dc.description.abstractLa presente investigación propone el diseño del Manual de Sistema de Gestión de Calidad del Observatorio de Comercio Exterior e Inversión Extranjera para la Universidad Otavalo, en el mismo que se plantea exponer los procedimientos y requisitos para la implementación del OCEIE. En este proyecto se presentan tres capítulos el marco teórico, marco metodológico y como último se desarrolla un manual. El capítulo I trata el marco teórico en donde se plasma toda la información con respecto al sistema de gestión de calidad, la norma internacional ISO 9001:2015 así como también sus enfoques PHVA (planificar, hacer, verificar, actuar) ayudando a establecer el mapa de procesos y su estructuración con la finalidad de dar entendimiento a la función OCEIE para la universidad de Otavalo, En cuanto al capítulo dos, presenta las técnicas y herramientas utilizadas para la recopilación de información. El capítulo III, especifica la política y requisitos de los procesos del SGC, los cuales ayudaran a determinar cuáles son los procedimientos de los enfoques que la norma ISO 9001:2015, tomara como referencia para dar cumplimiento a los procesos operacionales a través de obligaciones y responsabilidades, garantizando un funcionamiento eficaz del control de la organización, finalmente, se presenta las conclusiones y recomendaciones del manual de OCEIE para la Universidad de Otavalo.es_ES
dc.description.sponsorshipUniversidad de Otavaloes_ES
dc.format.extent116p.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherOtavalo: Universidad de Otavalo, 2019es_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/es_ES
dc.subjectGuíaes_ES
dc.subjectGestiónes_ES
dc.subjectEmpresaes_ES
dc.subjectInversiónes_ES
dc.titleManual del sistema de gestión de calidad del observatorio de comercio exterior e inversión extranjera para la Universidad de Otavaloes_ES
dc.typebachelorThesises_ES
Aparece en las colecciones: Tesis - Comercio Exterior y Finanzas

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