Valdospinos, Marcelo F.Saransig, Lenin S.2024-10-012024-10-012024-03Saransig, L. (2024). Plan de marketing digital para el posicionamiento de la empresa artesanías Males en el Cantón Otavalo. Administración de Empresas. Universidad de Otavalohttps://repositorio.uotavalo.edu.ec/handle/52000/1000Las pymes artesanales se caracterizan por ser negocios familiares que se dedican a producir y vender artesanías en cantidades limitadas. De acuerdo con (Ortega et al., 2018), las pymes artesanales a menudo, enfrentan ingresos irregulares y suelen estar compuestas por alrededor de 5 a 10 miembros, generalmente de la misma familia. Operan en un entorno complejo y en constante evolución, lo que los lleva a implementar estrategias de adaptación en sus enfoques de marketing. En consecuencia, han integrado las redes sociales y dispositivos móviles en su presencia en línea para estrechar la relación.Craft SMEs are characterized by being family businesses that are dedicated to producing and selling crafts in limited quantities. According to (Ortega et al., 2018), artisanal SMEs often face irregular income and are usually composed of around 5 to 10 members, generally from the same family. They operate in a complex and constantly evolving environment, which leads them to implement adaptive strategies in their marketing approaches. Consequently, they have integrated social media and mobile devices into their online presence to strengthen the relationship.APROBACIÓN DEL TRABAJO FINAL DE GRADO .................................................... i DECLARACIÓN DE AUTORÍA Y CESIÓN DE DERECHOS ...................................... ii CARTA DE CERTIFICACIÓN DEL TUTOR .............................................................. iii INFORME RESUMEN DEL SISTEMA ANTI-PLAGIO ............................................... iv DEDICATORIA........................................................................................................... v AGRADECIMIENTO ................................................................................................. vi ÍNDICE GENERAL ................................................................................................... vii ÍNDICE DE TABLAS .................................................................................................. x 1. INTRODUCCIÓN ................................................................................................. 1 1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .......................................................... 2 1.2 PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN .............................................................. 3 1.3 JUSTIFICACIÓN .......................................................................................... 4 1.4 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN ......................................................... 5 1.5 ESTRUCTURA CAPITULAR ........................................................................ 5 . CAPÍTULO I. MARCO TEÓRICO PARA LA ELABORACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING QUE APORTE EN EL POSICIONAMIENTO COMERCIAL DE PRODUCTOS ARTESANALES CULTURALES DE OTAVALO .................................. 7 2.1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION .................................................... 7 2.1.1 POSICIONAMIENTO DE MARCA PARA ARTESANIAS CULTURALES EN EL CONTEXTO GLOBAL .................................................................................... 7 2.1.2. POSICIONAMIENTO DE ARTESANÍAS CULTURALES............................ 8 2.1.3. POSICIONAMIENTO DE ARTESANÍAS CULTURALES de LA MICRO EMPRESA ARTESANÍAS MALES ..................................................................... 10 2.2. BASES TEÓRICAS PARA EL DISEÑO EL PLAN DE MARKETING EN EMPRESAS DE ARTESANIAS CULTURALES .................................................... 11 2.2.1. MARKETING ........................................................................................... 11 2.2.2. MARKETING ESTRATÉGICO ................................................................. 13 2.2.3. MARKETING DIGITAL ............................................................................. 13 2.2.4. PLAN DE MARKETING DIGITAL ............................................................. 17 2.2.5. PLAN DE MARKETING DIGITAL EN LA MICROEMPRESA ARTESANÍAS MALES .............................................................................................................. 19 2.2.6. ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS PARA EL PLAN DE MARKETING ... 20 2.2.7. SOCIAL MEDIAL ..................................................................................... 21 2.2.8. PRODUCTOS ARTESANALES ............................................................... 22 2.3. BASES NORMATIVAS .................................................................................. 24 CAPÍTULO II. MARCO METODOLÓGICO PARA LA GENERACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING DE PRODUCTOS ARTESANALES CULTURALES ..................... 26 3.1. CARACTERIZACIÓN DEL OBJETO DE ESTUDIO ................................... 26 3.2. ENFOQUE, TIPO Y DISEÑO DE INVESTIGACIÓN ................................... 27 3.2.1. ENFOQUE DE LA INVESTIGACION .................................................... 27 3.2.2. TIPO DE INVESTIGACIÓN................................................................... 27 3.2.3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN ........................................................ 28 3.3. MÉTODO DE LA INVESTIGACIÓN ........................................................... 28 3.4. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS ............ 29 3.5. VALIDACIÓN DE EXPERTOS ................................................................... 30 3.6. POBLACIÓN Y MUESTRA ........................................................................ 30 3.7. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS ........................................................ 32 3.7.1. ANÁLISIS DE LA ENCUESTA .............................................................. 32 3.7.2. ANÁLISIS DE LA ENTREVISTA ........................................................... 45 CAPÍTULO III PROPUESTA .................................................................................... 48 4.1. NOMBRE DE LA PROPUESTA ................................................................. 48 4.2.1. FILOSOFÍA EMPRESARIAL ................................................................. 49 4.2.2. FODA ................................................................................................... 50 4.2.3. OBJETIVOS DEL PLAN ....................................................................... 52 4.2.4. ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA VIGENTES EN LA EMPRESA...... 53 4.3. PLANES DE ACCIÓN ................................................................................ 54 4.3.1. PRESUPUESTO ................................................................................... 55 4.4. MECANISMOS DE PROMOCIÓN DE ATRAPASUEÑOS PARA LA EMPRESA ARTESANÍAS MALES ........................................................................ 57 4.4.1. PÁGINA DE FACEBBOK ...................................................................... 58 4.4.2. CUANTA EN TIK TOK .......................................................................... 60 4.4.3. PAGINA WEB ....................................................................................... 61 4.4.4. TIENDA VIRTUAL ................................................................................ 61 4.4.5. DIRECCIÓN ELECTRÓNICA DE PRODUCTOS .................................. 64 CONCLUSIONES .................................................................................................... 68 RECOMENDACIONES ............................................................................................ 70 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ......................................................................... 72 ANEXOS .................................................................................................................. 78application/pdf105 páginasspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/Administración de empresasMarketingArtesaníaEmpresainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02