Novoa, Enrique A.Ipiales G, Ivone EMaldonado T, Erika L2017-08-092017-08-092017Ipiales, Ivone E; Maldonado, Erika L (2017). Sistema de Gestión de Calidad para el proceso sustantivo de formación académica de Grado en la Universidad de Otavalo. Otavalo. UO. Administración. 209p.http://repositorio.uotavalo.edu.ec/handle/52000/86The present degree paper has been conducted for the University of Otavalo with the purpose of granting to the institution a quality management system (SGC) focused on the substantive process of academic degree training, with the necessary guidelines to reach the standards Of quality required by the regulatory body for higher education, the Council for Evaluation, Accreditation and Quality Assurance of Higher Education (CEAACES)El presente trabajo de grado se ha desarrollado para la Universidad de Otavalo con el propósito de otorgar a la institución un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) enfocado en el proceso sustantivo de formación académica de grado, con los lineamientos necesarios para alcanzar los estándares de calidad que exige el organismo regulador de la educación superior, el Consejo de Evaluación, Acreditación y Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior (CEAACES)209pspaopenAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/GestiónAdministraciónEmpresaUniversidadbachelorThesis