Modelo de gestión administrativa para mejorar la competitividad de la empresa "Wayra Tejidos"
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Fecha
2019
Autores
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Editor
Otavalo: Universidad de Otavalo, 2019
Resumen
El presente proyecto tuvo como objetivo de definir un modelo de gestión
administrativa para mejorar la competitividad de la empresa Wayra Tejidos de la
ciudad de Otavalo, provincia de Imbabura. En la elaboración de la investigación se
aplicó el método cualitativo y cuantitativo, métodos lógicos: inductivo, deductivo, para
obtener la información primaria se utilizó las técnicas de la encuesta y entrevistas
dirigidas al talento humano de la empresa. Los resultados del diagnóstico situacional
en el análisis interno mediante la matriz AMOFIHT se estableció las fortalezas y
debilidades de la empresa. El análisis externo permitió determinar las oportunidades
y amenazas del macro entorno a través de la matriz PESTEL y del micro entorno
mediante la matriz de las cinco fuerzas competitivas de Michael Porter. En la
propuesta se diseñó el modelo de gestión administrativa desde la perspectiva de
desarrollo organizacional, funcional, direccionamiento estratégico, estrategia de la
producción, estrategias de marketing mix, basado en criterios de productividad,
eficacia y eficiencia, satisfacción de los clientes, con una visión sistemática para la
competitividad. Las acciones propuestas en el modelo de gestión administrativa para
mejorar la competitividad direccionan a obtener resultados tangibles, objetivos para
el cambio organizacional, fortalecimiento de la producción y obtener un mayor
volumen de ventas generando innovación y oportunidades de mejora para alcanzar
las expectativas y exigencias de sus clientes
Descripción
The objective of this project was to define an administrative management model to
improve the competitiveness of Wayra Tejidos in the city of Otavalo, province of
Imbabura. In the elaboration of the investigation the qualitative and quantitative
method was applied, logical methods: inductive, deductive, to obtain the primary
information was used the techniques of the survey and interviews directed to the
human talent of the company. The results of the situational diagnosis in the internal
analysis through the AMOFIHT matrix established the strengths and weaknesses of
the company. The external analysis made it possible to determine the opportunities
and threats of the macro environment through the PESTEL matrix and the micro
environment through the matrix of Michael Porter's five competitive forces. The
proposal designed the administrative management model from the perspective of
organizational development, functional, strategic direction, production strategy,
marketing mix strategies, based on criteria of productivity, effectiveness and efficiency,
customer satisfaction, with a systematic vision for competitiveness. The actions
proposed in the administrative management model to improve competitiveness aim to
obtain tangible results, objectives for organizational change, strengthening of
production and obtain a greater volume of sales generating innovation and
opportunities for improvement to meet the expectations and demands of its customers.
Palabras clave
Gestión, Administración, EMPRESA, WAYRA TEJIDOS
Citación
Zambrano, Alexander F. (2019). Modelo de gestión administrativa para mejorar la competitividad de la empresa "Wayra Tejidos". Otavalo. UO. Administración de Empresas. 144p.
