Propuesta de modelo de logística inversa para la reducción de residuos textiles en la empresa JAV sport, 2024

dc.contributor.advisorPozo, Karla A.
dc.contributor.authorGuaña, Lizeth M.
dc.date.accessioned2024-11-22T01:06:29Z
dc.date.available2024-11-22T01:06:29Z
dc.date.issued2024
dc.description.abstractLa industria textil es uno de los principales contribuyentes de la generación de desperdicios, en el proceso de producción y por las devoluciones realizadas por el cliente final, produciendo así cantidades significativas de residuos textiles. Siendo una problemática ya que estos residuos tienen un impacto perjudicial en el medio ambiente y tardando mucho tiempo en descomponerse. En este contexto, la empresa Jav Sport que se dedica a la producción, comercialización y distribución de chompas térmicas e impermeables, se enfrenta a la necesidad de implementar estrategias que minimicen la generación de residuos y optimicen el uso de los recursos. En un mundo donde la logística inversa se presenta como una solución viable, permitiendo la gestión efectiva de los recursos, ofreciendo oportunidades de negocio a través de la recuperación y reutilización de materiales, con una correcta planificación, implementación y control del flujo eficiente de productos. Por lo que desarrollar un modelo de logística inversa puede ser una herramienta estratégica para que la empresa Jav Sport alcance todos esos beneficios. La justificación de esta investigación radica en la necesidad de integrar un modelo de logística inversa que contemple la reducción de residuos textiles y fortalezca la posición competitiva de la empresa en un mercado cada vez más consiente del impacto ambiental. De esta forma el presente proyecto de investigación tiene como objetivo principal proponer un modelo de logística inversa que minimice la generación de residuos textiles dentro de las operaciones de la empresa Jav Sport. Para alcanzarlo, se han definido los siguientes objetivos específicos: establecer una fundamentación teórica para el modelo de logística inversa propuesto enfocado a la reducción de residuos textiles, que se encuentra en el Capítulo I. Así también definir un marco metodológico adecuado para analizar la efectividad del modelo de logística inversa propuesto para la empresa Jav Sport, información que se encuentra detallada en el Capítulo II. Finalmente desarrollar un modelo integral de logística inversa adaptado a las necesidades y características propias de la empresa, orientado a la reducción del desperdicio textil. Al proponer y posteriormente posible implementación del modelo de logística inversa, se puede contribuir significativamente a la sostenibilidad ambiental, gestión adecuada de la cadena de suministro, mejorar la imagen de la empresa al realizar prácticas sostenibles en sus procesos, responsabilidad socio-empresarial y mayor satisfacción del cliente.
dc.description.abstractABSTRACT The textile industry is one of the main contributors to waste generation, both in the production process and through customer returns, resulting in significant amounts of textile waste. This is a serious problem as these residues have a detrimental impact on the environment and take a long time to decompose. In this context, Jav Sport, a company dedicated to the production, marketing, and distribution of thermal and waterproof jackets, faces the need to implement strategies to minimize waste generation. In a world where reverse logistics is presented as a viable solution, allowing for the effective management of resources, offering business opportunities through the recovery and reuse of materials, with proper planning, implementation, and control of the efficient flow of products; proposing the development of a reverse logistics model can be a strategic tool for Jav Sport to achieve all these benefits. The justification for this research lies in the need to integrate a reverse logistics model that considers the reduction of textile waste and strengthens the company's competitive position in an increasingly environmentally conscious market. Therefore, the main objective of this research project is to propose a reverse logistics model that minimizes the generation of textile waste within the operations of Jav Sport. To achieve this, the following specific objectives have been defined: to establish a theoretical foundation for the proposed reverse logistics model focused on the reduction of textile waste, which is found in Chapter I. Also, to define a suitable methodological framework to analyze the effectiveness of the proposed reverse logistics model for Jav Sport, information that is detailed in Chapter II. Finally, to develop a comprehensive reverse logistics model adapted to the needs and characteristics of the company, oriented towards the reduction. By subsequently proposing a possible implementation of the reverse logistics model, it is possible to contribute significantly to environmental sustainability, proper supply chain management, improve the company's image by carrying out sustainable practices in its processes, social corporate responsibility, and greater customer satisfaction.
dc.description.sponsorshipUniversidad de Otavalo
dc.description.tableofcontentsINTRODUCCIÓN .......................................................................................................................... 1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ..................................................................................... 3 PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN ........................................................................................... 5 HIPÓTESIS .................................................................................................................................... 5 JUSTIFICACIÓN .......................................................................................................................... 5 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN .................................................................................... 6 OBJETIVO GENERAL ............................................................................................................... 6 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ....................................................................................................... 6 ESTRUCTURA CAPITULAR ...................................................................................................... 7 CAPÍTULO I .................................................................................................................................. 8 MARCO TEÓRICO PARA LA PROPUESTA DE UN MODELO DE LOGÍSTICA INVERSA PARA LA REDUCCIÓN DE RESIDUOS TEXTILES EN LA EMPRESA JAV SPORT ............................................................................................................................................. 8 1.1 ANTECEDENTES DE UN MODELO DE LOGÍSTICA INVERSA .............................. 8 1.2 BASES TEÓRICAS Y CONCEPTUALES ..................................................................... 9 1.2.1 TIPOS DE LOGÍSTICA ................................................................................................ 9 1.2.2 TIPOS DE LOGÍSTICA INVERSA ............................................................................. 10 1.2.3 ASPECTOS IMPORTANTES DE LA LOGÍSTICA INVERSA.................................... 11 1.2.4 PROCESOS DE LA LOGÍSTICA INVERSA .............................................................. 13 1.2.5 LOGÍSTICA INVERSA COMO ESTRATEGIA COMPETITIVA EN MERCADOS INTERNACIONALES ............................................................................................................. 14 1.2.6 MODELOS DE LOGÍSTICA INVERSA ..................................................................... 15 1.2.7 LOGÍSTICA INVERSA Y LA ECONOMÍA CIRCULAR ............................................ 16 1.2.8 ACTIVIDADES DE LA LOGÍSTICA INVERSA ......................................................... 16 1.2.9 CLASIFICACIÓN Y TRATAMIENTO DE DEVOLUCIONES Y RESIDUOS ............ 20 1.2.10 ESTRATEGIAS DE LA LOGÍSTICA INVERSA ......................................................... 21 1.2.11 SECTOR TEXTIL Y LOGÍSTICA INVERSA .............................................................. 22 1.3 BASES NORMATIVAS DE LA LOGÍSTICA INVERSA ............................................ 23 1.3.1 NORMA ISO 14001 DE SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL (SGA) ................. 23 1.3.2 NORMA ISO 9001 DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ....................... 24 1.3.3 NORMA ISO 14044 DE GESTIÓN AMBIENTAL Y DEL CICLO DE VIDA ............. 24 1.3.4 OBJETIVO DE DESARROLLO SOSTENIBLE N° 12. GARANTIZAR MODALIDADES DE CONSUMO Y PRODUCCIÓN SOSTENIBLE .................................... 25 CONCLUSIONES PARCIALES DEL CAPÍTULO I ................................................................ 25 CAPÍTULO II ............................................................................................................................... 26 MARCO METODOLÓGICO APLICABLE AL MODELO DE LOGÍSTICA INVERSA PARA LA REDUCCIÓN DE RESIDUOS TEXTILES EN LA EMPRESA JAV SPORT ... 26 2.1 CARACTERIZACIÓN DEL OBJETO DE ESTUDIO .................................................. 26 2.2 ENFOQUE, TIPO Y DISEÑO DE INVESTIGACIÓN ................................................. 27 2.2.1 ENFOQUE MIXTO .................................................................................................... 27 2.2.2 TIPOS DE INVESTIGACIÓN .................................................................................... 28 2.2.3 DISEÑO METODOLÓGICO ..................................................................................... 29 2.3 MÉTODO DE INVESTIGACIÓN ................................................................................. 30 2.3.1 METODOLOGÍA MIXTA ........................................................................................... 30 2.4 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS .......................... 31 2.4.1 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS ........................................................... 31 2.5 VALIDACIÓN DE INSTRUMENTOS ......................................................................... 35 2.6 POBLACIÓN Y MUESTRA ......................................................................................... 37 2.6.1 POBLACIÓN .............................................................................................................. 37 2.6.2 MUESTRA .................................................................................................................. 39 2.7 PRESENTACIÓN DE RESULTADOS ......................................................................... 41 2.7.1 ANÁLISIS DE LA ENCUESTA ................................................................................... 41 2.7.2 ANÁLISIS DE LA ENTREVISTA ................................................................................ 53 2.7.3 ANÁLISIS DEL FOCUS GROUP .............................................................................. 57 2.8 TRIANGULACIÓN METODOLÓGICA ...................................................................... 62 CAPÍTULO III ............................................................................................................................. 66 MODELO DE LOGÍSTICA INVERSA PARA LA REDUCCIÓN DE RESIDUOS TEXTILES EN LA EMPRESA JAV SPORT ........................................................................... 66 3.1 EMPRESA JAV SPORT ................................................................................................ 66 3.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA JAV SPORT .................... 67 3.3 PROCESO DE RECEPCIÓN DE LA MATERIA PRIMA ............................................ 69 3.4 PROCESO DE PRODUCCIÓN ..................................................................................... 71 3.5 GENERACIÓN DE RESIDUOS EN EL PROCESO DE PRODUCCIÓN .................... 73 3.6 DESTINO ACTUAL DE LOS RESIDUOS TEXTILES ............................................... 73 3.7 DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO ............................................................................... 74 3.8 EMPAQUE Y EMBALAJE ........................................................................................... 74 3.9 VENTA Y DISTRIBUCIÓN .......................................................................................... 75 3.10 DEVOLUCIÓN DE LAS CHOMPAS ........................................................................... 75 3.11 POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN..................................................................................... 76 3.11.3 COSTOS DEL PROCESO DE DEVOLUCIÓN ......................................................... 80 3.12 SIMBOLOGÍA DEL FLUJOGRAMA........................................................................... 82 3.12.1 CADENA DE SUMINISTRO ACTUAL DE LA EMPRESA JAV SPORT ................... 83 3.13 DISEÑO DEL MODELO DE LOGÍSTICA INVERSA ................................................. 84 3.14 CLASIFICACIÓN DE LAS DEVOLUCIONES ........................................................... 84 3.15 CLASIFICACIÓN DE LOS RESIDUOS TEXTILES ................................................... 85 3.16 GESTIÓN DE LOS RESIDUOS Y LAS DEVOLUCIONES ........................................ 85 3.17 CAPACITACIÓN DEL PERSONAL ............................................................................ 87 3.18 IMPLEMENTACIÓN GRADUAL DEL MODELO DE LOGÍSTICA INVERSA ....... 90 3.19 MONITOREO Y MEJORA CONTINUA DEL MODELO DE LOGÍSTICA INVERSA 91 3.20 PLAZOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MODELO DE LOGÍSTICA INVERSA ................................................................................................................................... 92 3.21 PRESUPUESTO PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MODELO DE LOGÍSTICA INVERSA PROPUESTO ........................................................................................................... 92 3.22 LOGÍSTICA INVERSA INTEGRADA EN LA CADENA DE SUMINISTRO ........... 96 CONCLUSIONES ........................................................................................................................ 99 RECOMENDACIONES ............................................................................................................ 100 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ..................................................................................... 101 ANEXOS ..................................................................................................................................... 107
dc.formatapplication/pdf
dc.format.extent140 páginas
dc.identifier.citationGuaña, L. M. (2024). Propuesta de modelo de logística inversa para la reducción de residuos textiles en la empresa JAV sport, 2024. Licenciatura en Comercio Exterior. Universidad de Otavalo
dc.identifier.urihttps://repositorio.uotavalo.edu.ec/handle/52000/1299
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad de Otavalo
dc.publisher.countryEC
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/
dc.subjectComercio Internacional
dc.subjectServicio de la deuda
dc.subjectResponsabilidad social
dc.subjectEmpresa
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00
dc.titlePropuesta de modelo de logística inversa para la reducción de residuos textiles en la empresa JAV sport, 2024
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thesis.degree.disciplineLicenciatura en Comercio Exterior
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thesis.degree.nameLicenciado en Comercio Exterior

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