Diseño de un modelo de gestión, en la empresa pública de agua potable y alcantarillado del cantón Otavalo, para integrar la relación pública comunitaria.
Archivos
Fecha
2022-01
Autores
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Otavalo
Resumen
A pesar de que en Ecuador se haya realizado inversiones significativas en la gestión del
recurso hídrico en el sector rural existe una brecha sustancial entre los prestadores de
servicios públicos y comunitarios; A demás pese a que la Constitución de la República del
Ecuador (2008), la Ley Orgánica de Recursos Hídricos Usos y Aprovechamiento (2014) y
el Código Orgánico de Organización Territorial, Autonomía y Descentralización (2010),
contempla un marco jurídico muy favorable para los prestadores de servicios de agua y
saneamiento son muy pocos los que han hecho uso efectivo de estas normativas generando
una fisura entre lo urbano y lo rural; es por ello que mediante este trabajo de investigación
diseñamos un modelo de gestión para la Empresa Pública de Agua Potable y Alcantarillado
del cantón Otavalo, para integrar la relación pública comunitaria, cerrando la brecha
existente entre lo urbano y lo rural ; la investigación se llevó a cabo mediante la observación
directa, entrevista al Gerente de la EMAPAO-EP, encuestas a los dirigentes comunitarios de
las Juntas Administradoras de Agua y Saneamiento y el análisis de datos que conlleva
obtener los requerimientos que son necesarios para alcanzar resultados, llegando a concluir
por unanimidad de los encuestados que es necesario que exista dentro de la empresa una
unidad ejecutora que sea el canal de comunicación interactiva que permita mejorar la gestión
y exista una igualdad social, de esta manera lograr el objetivo que es afianzar la relación
entre lo público y lo comunitario con un modelo de desarrollo regional.
Descripción
Despite the fact that in Ecuador significant investments have been made in the management
of water resources in the rural sector, there is a substantial gap between public and
community service providers; Furthermore, despite the fact that the Constitution of the
Republic of Ecuador (2008), the Organic Law on Water Resources, Uses and Exploitation
(2014) and the Organic Code of Territorial Organization, Autonomy and Decentralization
(2010), provides a very favorable legal framework for water and sanitation service providers,
very few have made effective use of these regulations, generating a rift between urban and
rural areas; that is why through this research work we designed a management model for the
Public Company of Drinking Water and Sewerage of the canton Otavalo, to integrate the
community public relationship, closing the gap between the urban and the rural; the research
was carried out through direct observation, interview with the Manager of EMAPAO-EP,
surveys of the community leaders of the Water and Sanitation Management Boards and the
analysis of data that entails obtaining the requirements that are necessary to achieve results,
reaching the unanimous conclusion of the responses that it is necessary to point out that there
is an executing unit within the company which has interactive communication channel that
allows to improve management and the social equality, in this way achieve the objective that
is to strengthen the relationship between the public and the community with a model of
regional development.
Palabras clave
Administración, Modelo de gestión, Agua potable, Comunidad
Citación
Suárez, C. y Aguilar, A. (2022). Diseño de un modelo de gestión, en la empresa pública de agua potable y alcantarillado del cantón Otavalo, para integrar la relación pública comunitaria. Maestría en Administración de Empresas. Universidad de Otavalo.
