Rediseño de la metodología crediticia de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Mujeres Unidas – Tantanakushka Warmikunapac CACMU Ltda. mediante la aplicación del uso de herramientas tecnológicas.
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Fecha
2021-12
Autores
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Editor
Otavalo
Resumen
El objetivo del presente trabajo es la presentación de una propuesta viable, que permita la
reestructuración de la metodología crediticia de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Mujeres
Unidas – Tantanakushka Warmikunapac CACMU Ltda., mediante la implementación de la
solicitud y precalificación crediticia on line, procesos que le permitirá a la institución una
atención más ágil en el proceso crediticio. Para el desarrollo se utiliza: un enfoque mixto, a
través de un análisis cualitativo como es la revisión de la normativa vigente, acompañado
del levantamiento de procesos realizado por el personal de negocios de CACMU, para
analizar procesos, variables y puntuaciones a ser consideradas; y, un enfoque cuantitativo,
para recolectar, analizar datos y ponderar variables e indicadores utilizados en el scoring de
crédito a utilizarse en la precalificación de la solicitud on line.
Se analiza indicadores y procesos de la institución y la competencia referente al tema de
investigación y se propone los lineamientos establecidos para facilitar la evaluación
crediticia con la ayuda de herramientas tecnológicas con un scoring de crédito modelado y
probado en Excel, análisis que se basa en las 5 C’s del crédito, que determinarán el nivel de
riesgo, dando como resultado las opciones de aprobación o rechazo de la solicitud crediticia
ingresada en la herramienta. El modelo se comprobó con una prueba de datos de solicitudes,
demostrando que es ágil y funcional, adaptado a los procesos tradicionales de calificación
de la Cooperativa, mostrando resultados lógicos, razonables y ágiles en la toma de
decisiones.
Descripción
The objective of this work is the presentation of a viable proposal, which allows the
restructuring of the credit methodology of the Cooperativa de Ahorro y Crédito Mujeres
Unidas - Tantanakushka Warmikunapac CACMU Ltda., through the implementation of the
online credit application and prequalification, processes that will allow the institution a more
agile attention in the credit process. For development, a mixed approach is used, through a
qualitative analysis such as the review of the current regulations, accompanied by the survey
of processes carried out by CACMU's business staff, to analyze processes, variables and
scores to be considered; and a quantitative approach, to collect, analyze data and weight
variables and indicators used in the credit scoring to be used in the prequalification of the
online application.
Indicators and processes of the institution are analyzed and the competition related to the
research topic and the established guidelines are proposed to facilitate the credit evaluation
with the help of technological tools with a modeled credit scoring and tested in Excel,
analysis based on the 5 C's of credit, which will determine the level of risk, resulting in the
options of approval or rejection of the credit application entered in the tool. The model was
tested with an application data test, demonstrating that it is agile and functional, adapted to
the Credit Union's traditional rating processes, showing logical, reasonable and agile results
in decision making.
Palabras clave
Administración, Metodologías, Herramientas tecnológicas, Cooperativa
Citación
Chávez, J. (2021). Rediseño de la metodología crediticia de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Mujeres Unidas – Tantanakushka Warmikunapac CACMU Ltda. mediante la aplicación del uso de herramientas tecnológicas. Maestría en Administración de Empresas. Universidad de Otavalo.
