Plan de estrategia digital de la radio SOY FM 93.1 de la provincia de Imbabura para el periodo 2021 – 2025.

Abstract

El objetivo de esta investigación se basa en implementar un plan de estrategia digital para la Radio Soy FM 93.1 durante el período 2021–2025, que permita el desarrollo de nuevos canales que fortalezca la marca, la captación de nueva audiencia y la fidelización de la misma. La metodología del trabajo de titulación se basa en un enfoque cuantitativo, de tipo no experimental, las técnicas aplicadas se basan en una encuesta y entrevistas a directivos y productores de las estaciones radiales Soy FM, radio Zaracay, Satélite, Exa Ibarra. Se aplica un muestreo probabilístico aleatorio el cual da como resultado encuestar 384 personas, se recopilo la información a través del instrumento cuestionario digital difundido por redes sociales como Facebook, Messenger, Instagram y WhatsApp. Se determina en la investigación que la estrategia macro preponderante es la estrategia de diversificación concéntrica, es decir que las acciones están encaminadas a crear nuevos servicios con base en los existentes. Para determinar las estrategias se realiza una investigación de factores importantes como ventas, tecnología, calidad, servicio, marketing y prestigio tanto en fortalezas como debilidades. Con esta investigación se determina que la implementación, inclusión de la estación radial es importante, no hacerlo es quedarse a la orilla de las nuevas tendencias tecnológicas, dando una ventaja competitiva a su competencia. Tomar en cuenta las necesidades del oyente de manera permanente, sus gustos y preferencias en cuanto a temas de su interés o preferencia en la parrilla musical es necesaria y determinante.