Plan estratégico de marketing para el reposicionamiento comercial de la microempresa Livita

Abstract

En Ecuador, el sector productivo del calzado es uno de los más afectados por los efectos producidos por la pandemia, reflejado en una baja general de los ingresos a causa de los limitados niveles de ventas. El objetivo de la investigación es presentar un plan estratégico de marketing para el reposicionamiento comercial de la microempresa Livita del cantón Ibarra, el cual se logró con el diseño de un marco teórico que fundamenta la elaboración del plan estratégico de marketing, el desarrollo de un marco metodológico que propicia el diseño del plan estratégico de marketing y la elaboración del plan estratégico de marketing. El enfoque de la investigación fue cuantitativo y cualitativo, el nivel es descriptivo, el tipo de investigación es documental y de campo porque recolecta información de fuentes secundarias y fuentes primarias mediante instrumentos apropiados. El resultado obtenido señala que tras la pandemia del COVID-19 existe una tendencia hacia las compras en línea a través del comercio digital y una oportunidad empresarial para adquirir nuevos clientes y fidelizar a los clientes actuales. Se concluyó que la microempresa se reposiciona en el mercado mediante estrategias a partir del conocimiento del cliente y el entendimiento del mercado.In Ecuador, the footwear production sector is one of the most affected by the effectsproduced by the pandemic, reflected in a general drop in income due to limited sales levels. The objective of the research is to present a strategic marketing plan for the commercial repositioning of the Livita microenterprise of the Ibarra canton, which will be modified with the design of a theoretical framework that supports the development of a strategic marketing plan, the development of a methodology that promotes the design of a strategic marketing plan and the development of a strategic marketing plan. The research approach was quantitative and qualitative, the level is descriptive, the type of research is documentary and of the field because it collects information from secondary sources and primary sources through appropriate instruments. The result obtained indicates that after the COVID-19 pandemic there is a trend towards online purchases through digital commerce and a business opportunity to acquire new customers and retain current customers. It was concluded that the microenterprise repositioned itself in the market through strategies based on customer knowledge and market understanding.